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為方便新老客戶更快熟悉本公司業務流程,保證訂貨、配貨、收貨等工作順利有序進行,特編寫此說明,希望能對新老客戶在業務往來方便提供幫助。

 一、關于經營范圍: 

  本站實體為義烏市樂欣戶外用品有限公司,主營戶外配件類產品的生產和批發業務,目前公司已發展成為一個集戶外帳篷、野營睡袋、休閑吊床、折疊桌椅、燒烤爐具、戶外炊具、戶外照明、杯具水具、工具配件、背包服飾、騎行裝備、自駕游裝備等系列戶外產品的研發及生產加工為一體的綜合性企業。

我司主要為全國的戶外實體店、商場超市、戶外俱樂部、團體組織、戶外網店、政府企事業單位及禮品公司等提供系列戶外配件類產品的現貨批發和OEM貼牌加工服務,歡迎客戶來人來樣考察合作共贏。

 (訂貨前請您務必花費幾分鐘仔細閱讀以下批發說明,所有合作的客戶我們均視為同意并接受以下內容說明)

   混批說明

1:本站微利現貨批發,混批拒絕議價。除有最小起訂量要求的貨品外,其他貨品數量不限。首批需滿3000元起,補貨不限金額,但是滿1000元以上可以發物流,1000元以下只發快遞,運費由買家承擔。

2:混批散貨拼箱,運輸存在一定風險,我們建議選擇正規物流承運如德邦、華宇,發時有保價,簽收時做到及時當場查驗,發現有丟失或損壞的可獲得照價賠償,如您指定發普通物流的,運輸產生的風險而造成的損失需要與您共同承擔。

大批發說明

單款產品數量大時,可另行根據產品數量報價,公司也可提供OEM貼牌生產訂制。

 

二、關于業務流程 

   客戶了解公司和產品——客戶下單——客服審單——客戶付款——客服打單——公司配貨打包發貨——客戶收貨(驗貨)——合作共贏!


三、關于配貨發貨

 1、 顏色備注

本網站有些產品根據供貨批次不同,每批次間有時會有差異,無指定要求我們將隨機發貨,請理解。如果您對于顏色要求很嚴格的話,請在下單的時候,請說明您要的顏色,這樣的話如果倉庫配到您的單子的時候,庫存沒有那個顏色的話會打電話通知您的。

 2、配貨方式和與費率: 
   我們主要通過正規物流如德邦、新邦、華宇物流公司及義烏專線物流將貨物發到全國各地的,公司一般推薦使用正規物流承運,發貨時有保價,安全有保障。客戶也可指定通過專線運輸公司發貨,這是運費最低的一種運輸方式,義烏擁有有全國最全的貨運體系,一般都是個體私人老板開通義烏到某個市的一個汽運專線,每天1—2班, 一般貨物發出后2—7天內即可到達。到達后,貨運公司會按照運單的聯系方式通知顧客自提。運費一般為5—50元/箱,運費和到貨時間主要根您離義烏的遠近和是否在大城市(縣市需要中轉)有關系。此方式主要優點是快捷和便宜,缺點主要是無法在網上查詢到貨物在哪里還有發貨無保價,丟失只按運費的10倍賠償,這種運輸有風險需與您共同承擔。

 3、配貨時間: 
   一般情況下款到24小時內發貨,貨運每日送貨運截止時間為16:00點,快遞送貨時間為每晚19:30點發車。因此,貨運一般付款后次日發出,當天中午11點前付款的,盡量將貨物發出;來不及全部在次日發出。 
    

四、關于收貨:

  1、如果在貨物發出7天還未收到,請及時打卸貨點電話和報單號查詢。 

  2、公司委托物流公司運輸貨物,如提貨地離您過遠,您需要指定貨運公司的,請提前和您的專屬客服聯系。如貨物發到您所在的地點,請不要以該提貨地點離您太遠或運費您認為很高為由,讓我們承擔您的提貨費和提貨造成的交通費用!

 

五、常見問題與注意事項:

   1、由于公司貨物流通速度較快,個別產品出現暫時缺貨的事情,我們會通過電話或者QQ通知客戶,如有類似情況,公司核對好底單就會給予退款或者協商調換成單內其他貨品。 
    
   2、由于運輸過程由物流公司負責,公司拒不接保證幾號要到的急件,快遞公司也有晚點的情況,如有緊急情況,請客戶提早訂貨。
 
   3、收貨時,本公司再次溫馨提示客戶遵循“先驗貨,再簽收”的原則,如簽收后才發現問題的包裝有破損,里面產品被損壞或丟失的,我司將不再負責。另包裝完好,正常簽收的,核對貨物發現有出入的請及時聯系我們核對,超三天未聯系我們的,我們即視為正常簽收,以后不再受理。

關于售后服務

一、少量滯銷(非質量問題)產品需要退換貨的處理辦法

    1, 買家負責來回產生的運費。

2, 確保退回商品為我們所發的商品,并無任何損傷并保持完整,不影響第二次銷售。

3, 公司不接受貨款1000元以上或貨品在10種以上的批量換貨要求

4特價處理產品、季節性產品、燒烤系列產品一律不做退換和售后。望請理解。

5時間已超過年,公司已經不再銷售的產品不接受退換。

6,退換貨之前請務必和您的專屬客服聯系,確認是否符合退換要求。公司不接受未經確認的退貨。

   

二、個別產品有質量問題的處理辦法

 個別產品本身有質量問題的請您在退回之前務必先與您的專屬客服聯系并告知具體情況,需要退貨處理的,可以退回給您調換同款產品。但請務必用快遞的方式退回并附上一張便簽說明具體情況和您的聯系方式以便我們收到后及時與您取得聯系。

特別聲明:公司拒收一切物流退貨、快遞到付及未經客服確認的退貨!個別有質量問題產品退換貨產生的運費雙方各承擔一頭去的運費!(即您退回的由您承擔,我們處理好返回的由我們承擔)

  批發利潤微薄,公司目前尚不能做到幫你承擔個別有質量問題產品返回的快遞費,如此不能讓您滿意的地方請多包涵,感謝您的理解和配合!合作客戶我司均視為同意以上售后辦法。

 

 

 

 

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